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Éditeur du site
Sofia Rey
39 rue du Capitaine Marchal, 75020 Paris, France
SIRET : à compléter
Directrice de la publication : Sofia Rey
Hébergement
Le site est accessible à l'adresse rey-acessoire.fr.
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Conception et réalisation
RETRP, SASU au capital de 6 000 €, 30 rue des Mèches, 94000 Créteil — SIREN 130 586 969, RCS Créteil — retrp-marketing.fr · Web design by RETRP
Propriété intellectuelle
L'ensemble du site (textes, photographies, dessins, logo, mise en page) est la propriété de Sofia Rey ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans accord écrit préalable.
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Sofia Rey entre la boutique et tout acheteur non professionnel. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Sofia Rey se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est confirmée après validation du paiement. Les paiements par carte sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.), prestataire certifié PCI-DSS. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Le paiement en trois fois sans frais est proposé à partir de 150 € d'achat. Le retrait en boutique est payé sur place.
4. Livraison
Expédition sous 24 heures ouvrées en colis suivi. La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 120 € d'achat ; en deçà, elle est facturée 6 €. Délai indicatif : 2 à 4 jours ouvrés en France, 3 à 7 jours en Belgique, Suisse et Luxembourg. Les commandes en retrait sont disponibles sous 2 heures pendant les horaires d'ouverture et conservées 7 jours.
5. Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Sofia Rey étend ce délai à 30 jours. Les articles doivent être retournés non portés, dans leur emballage d'origine. Le remboursement intervient sous 5 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé. Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur, sauf erreur de notre part.
6. Garanties
Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Sofia Rey offre par ailleurs une réparation gratuite la première année sur les articles en cuir.
7. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Le droit français est applicable.
Politique de confidentialité
Données collectées
Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse de livraison et contenu de la commande. Lors d'un message via le formulaire : nom, email, téléphone facultatif et message. Lors d'une inscription à la lettre : adresse email.
Finalités
Traiter et livrer vos commandes, répondre à vos demandes, vous envoyer la lettre si vous l'avez demandée. Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) et de livraison, pour l'exécution de la commande.
Conservation
Données de commande : 10 ans (obligation comptable). Messages de contact : 3 ans. Adresse email de la lettre : jusqu'à désinscription.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Pour l'exercer, utilisez le formulaire de contact. Vous pouvez également saisir la CNIL.
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